二楼业主的水表冻裂

导致一楼店面被水浸泡受损

二楼业主与物业公司均拒绝赔偿

损失究竟应由谁“买单”呢？

基本案情

杜某承租了某物业公司一楼的一间店铺，从事家具销售。2023年12月，二楼业主王某所装在外墙走廊的水表因低温而冻裂，导致自来水泄漏。这一泄漏事件致使杜某店铺内的部分墙面、地板、线路以及床垫、乳胶枕等商品遭受了损害。杜某在发现漏水情况后，立即通知了物业公司。物业公司随后安排人员进行了维修，并更换了损坏的水表。经过司法鉴定和评估，杜某的财产损失总计达到了12610元。因王某与物业公司均拒绝赔偿杜某的财产损失，杜某遂诉至法院。

法院审理

法院审理后认定，原告杜某所经营的商铺因水表渗漏导致财产受损，故负责水表使用与管理的相关责任主体需承担相应的赔偿责任。被告物业公司作为物业管理方，有义务对房屋及其配套设施设备以及相关公共区域进行维修、养护和管理。水表箱位于业主楼道内外墙上，而楼道系公共区域，物业有责任对其进行日常的养护、维修和管理。冬季气温突降，物业公司未能预见到公共区域水表可能因低温而冻裂的风险，既未实施相应的保温防护措施，也未能及时察觉到水表冻裂的现象，未能履行其应有的管理及维护职责，存在失误，理应承担相应的赔偿责任。王某作为水表的实际使用者，对该水表拥有直接的使用和管理责任，因未妥善管理自己的用水设施，导致他人财产遭受损失，理应承担相应的赔偿义务。在审理过程中，法院全面考量了侵权行为的性质、水表漏水被发现的时效、以及双方当事人的过错程度等多重因素，最终判定某物业公司应承担60%的赔偿责任，即7566元；王某本人则需承担剩余的40%赔偿责任，即5044元。

法官说法

公共空间水表漏水，物业公司是否应承担责任？

《中华人民共和国民法典》第九百四十二条第一款明确指出，物业服务企业需依据合同约定及物业用途，对物业管理区域内的业主共有部分进行妥善的维修、保养、清洁、绿化以及经营管理，同时确保该区域内的基本秩序得到维护，并采取适当的措施以保障业主的人身和财产安全。鉴于水表被设置在二楼走廊，若遭遇持续低温，存在冻裂的风险，物业公司理应迅速实施相应的保暖措施以预防潜在的安全隐患。在本事件中，物业公司未能履行其管理和维护的责任，因此，根据法律规定，该公司需对杜某遭受的损失承担相应的赔偿责任。

水表实际使用者是否应当承担责任？

《中华人民共和国民法典》第一千一百六十五条第一款明确指出，若行为人因过失导致他人民事权益受损，需对侵权行为负责。水表的实际使用者需承担起对水表进行直接使用和管理的责任，一旦因管理不善导致他人财产遭受损失，使用者亦需承担相应的侵权责任。在本案中，尽管涉案的水表被设置在走廊，它却是一个独立的“一户一表箱”。王某作为该水表的直接使用者，即便水表并未安装在户内，但该水表是为了满足王某日常生活需求而安装的。因此，王某对于自己使用的水表理应承担相应的管理和注意责任。然而，王某未能采取必要的防冻措施，导致水管冻裂，进而造成了他人财产的损失，王某理应承担相应的赔偿责任。另外，在水表维修的责任问题上，若该水表为业主个人所有，并且损坏并非由于他人原因造成，那么业主需要自行承担维修的责任；而如果是属于公共区域的水表，作为建筑物的配套设施，物业管理方则有责任进行维修和保养。

法条链接

《中华人民共和国民法典》

第二百三十八条 规定，若有人侵犯了他人的物权，并由此给权利人带来了损失，权利人有权依照法律规定，要求对方进行损害赔偿；同时，权利人也有权依法要求对方承担相应的其他民事责任。

第九百四十二条第一款规定，物业服务企业需依据相关协议及物业的使用特性，对物业服务区域内业主共有的部分进行妥善的维修、养护、清洁、绿化以及经营管理，同时维护该区域内的基本秩序，并采取适当的措施保障业主的人身和财产安全。

第一千一百六十五条第一款规定，若行为者因过失导致他人民事权益遭受损害，则必须对侵权行为负责。

第一千一百七十二条 规定，若两人或以上各自独立实施侵权行为，导致同一损害结果，若能明确各自责任的大小，则各自应承担相应的责任；若难以明确责任大小，则应平均分担责任。