霸州水榭花都小区净水设备突然撤走 业主卡内余额退款难 物业与水站相互推诿
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- 发布人:佚名
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信息描述
在霸州的某一个小区里,原本是给业主提供便利的净水设备,现在却变成了让业主们烦心的事情。它既没有给业主退钱,也没有给业主提供服务。而退款这件事,因为水站和小区物业之间相互推诿,变得十分坎坷。
霸州的王先生称,我是水榭花都小区的业主。在 2023 年,我们小区安装了净水设备。许多业主在此办理了卡,每次用水都需刷卡。之前一直都能正常用水,然而到了 2025 年 2 月份,净水设备突然被拆走了。

廊坊京*水站是安装净水设备的公司,我们已经使用了将近两年。我的卡中还有 200 多元未消费完。我联系京*水站,他们称是物业将他们赶走了,所以暂时无法退款,让我们去找物业退款。

我首先加了微信。接着告知退款需走手续,要求我们打印付款凭证、身份证复印件以及完整的退款确认书。之后要将这些材料寄到廊坊的公司进行登记。只有在确认无误后才能够退钱。这让我觉得有些为难,我感觉就是想拖延时间。
京*水站进驻小区需经物业许可。他们称是物业将其赶走,于是我们找到物业,但物业未给出结果,只是让我们找京*水站,双方相互推诿,最后物业仅做了登记。
小区里我知道有几十户办了卡,实际的户数我不确定。我的卡里还有 200 多元,这额度在办卡的人中算是最少的。有的人卡里有七八百元,要是把大家卡里的钱总共加起来,那可就不少了。

京水站撤走已经有两个月时间了。我们多次找过物业以及京水站,然而到现在他们都没有给出解决方案。双方相互推诿,业主喝不到水,也退不了钱,我们卡里的钱该怎么办呢?
廊坊京*水站的负责人称:此事物业已对我们提起诉讼。起初我们在经营水站,当时是北京公司收取业主的钱款,而我们是在 2023 年接手过来的。
当时,在物业的见证下,我们三方签订了合同。我们交付了转让费(占址费),承接了他们收完费却未提供服务的客户。业主饮用了我们一年多的水,我们也提供了一年的服务。我们投入了这么多,却还没有挣到钱。

现在市场已经做起来了。物业公司想要自己进行水站的垄断经营,他们强行让我们撤场,把我们从那里撵了出来。如今我们已经交了钱,也干了活,还在免费为业主服务,但是物业却不给我们结账,还让我们退钱。大家说说这样合适吗?
物业公司工作人员称:2024 年 8 月起,京*水站的合同已到期。该水站既未撤场,也未给业主退费。目前,我们正在与京*水站商讨如何处理此事,且所有办卡的业主都已完成登记。

如今已经过去了两个月,事情依然没有得到解决。不管是什么原因,只要业主交了钱,就应该获得应有的服务。水站与物业之间存在矛盾,不应该让业主来承担后果。希望双方都能够秉持着解决问题的态度,拿出切实可行的方案,从而最大限度地保护业主的利益。
最后,无论是退钱,还是有后续公司继续提供服务,都希望此事能给办卡业主带来一个满意的解决结果。
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