——致每一位在装修路上披荆斩棘的业主

一、合同不当=废纸

案例直击：西安的李女士轻信了“小区施工队”的口头承诺，并且没有签订正规合同。在施工过程中，工头不断加价，原本预计 12 万元的工程，最终花费了 18 万元。最令人惋惜的是，在维权时，由于证据不足，陷入了僵局，甚至没有律师愿意接手这种纠纷。这不仅耗费了时间和精力，最终也只能不了了之。因为没有直接证据能够证明工头存在欺诈行为或者明显的违法行为。所有的东西都仅仅依托于口头表达，这就将所有维权的途径都给堵死了。一方甘愿承受，另一方也甘愿给予，就如同一个愿打一个愿挨那样。

大部分自装业主面临着这样的困境，有一部分自认为很实惠，这只是他们的一厢情愿；还有一部分已经被坑得放弃了抵抗，最终往往是以“自认倒霉”这种自我安慰的方式草草结束装修。

行业存在这样的真相：装修是很复杂的，不可能再像过去九十年代那样，让自己累得像个长工一样，还妄想能够装出自己喜欢的美丽家园，这种想法几乎是不太可能实现的。《装修要省钱，凡事都亲自去做是最错误的方式》

合同存在陷阱。非正规合同通常会模糊责任条款，有的甚至根本就不能算作合同，纯粹就是一张形式上的废纸。而正规合同，也仅仅只是对甲乙双方有一定的约束而已。

什么是有限约束？合同的范围被限定在合同文本自身。以装修合同为例，合同文本中只是对双方的责任和义务进行了看似轻微、无关紧要的约束。然而，将这些在合同文本中规定的责任和义务放到现实生活中，几乎无法起到实际的约束作用。

任何装修合同都包含延期赔付的条款。实际上，除非是故意长时间让工地无人且联系不上，否则在双方较真的情况下，多半不会是装修机构的责任。比如工期写为 90 天（工作日），实际到底是多少天呢？这个明显超过 90 天了。要是较真的话，超过 90 天的自然日根本不会违约。然而现实中装修常因一些常识性问题而扯皮，那些鸡零狗碎的事占据了太多处理问题的精力。类似的琐碎之事实在是太多太多了。作为有 20 年装修经验的陈工，感觉这已不是单纯的装修问题，而是双方人品的问题。

装修合同属于制式合同。它最大的约束力在于，双方都尽量避免毁约。因为合同里有关于毁约赔偿的条款。

有用和没用并存，它能用来约束君子的行为，不会引发厉害冲突，大家能够彼此斯文相待。在网上，到处都有教业主“认字”的行为，这实在是非常滑稽，即便你能将制式合同倒背如流，又能起到什么作用呢？合同字数为一万字，其中有 9900 字是双方无法更改的。剩下的约 100 字，除签字和日期外，大部分业主忽略了一个重要点，即可以有另外的约束行为，并且可以直接手写补充。

注意看上图，正规装修合同在最后都有一个可供双方手写的补充条款，此部分最为重要。合同本身的打印文字是无法更改的，然而在此处，你能够自由发挥，只要双方达成一致，便可将内容写进去。具体如何书写，可参考以下文章链接：

避坑指南：

必须签订住建部发布的《家庭居室装饰装修工程施工合同》范本。这是很有必要的。即便不找正规装修公司，仅用 A4 纸打印的协议也能起作用，但一旦出现纠纷就只能通过打官司来解决，而且装修官司比其他任何官司都要麻烦。

明确标注“因乙方原因而产生的增项费用，由乙方承担”。此内容务必手写到最后约定中，虽无法解决重大问题，但能对一些原则性问题起到约束作用，且在打官司时能百分百占据优势。例如，若乙方因疏忽而少计了面积，这属于乙方的问题，作为甲方的业主在法律层面完全无需承担此损失。

根据现实情况来决定，法律是冰冷的，而人情是温暖的。如果你所找的机构非常可靠，并且不是故意的，基于互相理解，你愿意去承担相关责任，那么就可以达成双方更加愉快的结果。当然，甲方不承担责任也没有什么不妥之处。

保留所有装修过程中的沟通记录，对于平时所有口头传达交流的内容，无论是打电话还是当面沟通的事实，都要在事后第一时间用文字进行表达，并且让对方给予回应，将这些记录保留在微信记录中。一旦后期出现扯皮问题，这些记录就是支撑法律的最有力素材。

第二、比合同更重要的是附件--预算。

大部分理论知识都表明合同非常重要。然而实际上，如果预算不靠谱，那么合同就必然如同一份厕纸一样毫无价值。

签订合同的金额原本是 10 万元，之后不断增加，最终变成了 15 万元，这增加的 5 万元就是通过低价切入的套路所获得的。

此时业主该怎么办呢？可以用合同中对乙方的哪些条款来进行约束呢？是用手写的“因乙方原因产生的增项费用，乙方承担”这样的内容吗？在这种情况下，合同很可能就会变成毫无用处的东西——这就是装修行业最为特殊的地方。

预算中防水算的是 10 平方，是按照地面涂刷以及墙面涂刷 30 公分来计算的。施工时告知业主为了防潮可以多刷，业主也认可了，这难道不是增项吗？

如果你不做，后期若潮湿掉皮就没有售后。此时业主该怎么办呢？像这样增项太多的情况，最后会多 5 万。

你用合同来制约装修公司吗？没有办法，因为真正的事实是合同附件的预算，预算中防水是 10 平，你不加钱的话，装修公司就不会做，你打官司也赢不了。不能说这是因为乙方疏忽少了防水面积，这明显没有法律依据。即便你把合同倒背如流又怎样呢？因为这不是乙方的疏忽，而是乙方缺少人品，从头到尾都是披着人皮的人渣。有多少陷阱，可以参考这篇看看《装修陷阱大全》

第三、正规合同≠万事大吉。

如果要与大家一同随波逐流，如果要顺应大舆论的习性和利益，那么就能够谎话连篇，告知你合同是多么重要。然而，作为一位有着 20 年经验的装修人，只能告诉你，当遇到人渣时，装修合同就如同一张厕纸，不，甚至连厕纸的质量都不如。真相实际上是：装修合同无法约束人渣！遇到好人的话，合同就没什么用了，因为根本就不需要用合同来约束。而尴尬的恰恰是合同本身。

总结为一句话：装修要达到好的效果，就需要遇到一位具备原则、人品、感情和事业心的好装修人。《装修怎么快速找对人，找好人？》