上海奉贤有一个新交付的小区，手机信号长时间处于极其微弱的状态，在家里接听电话必须去到阳台才行，在地库进行扫码充电时一直转圈圈，在超市付款需要跑到门口去寻找信号。更为可怕的是，电梯频繁出现故障，诸如冲顶、困人以及无规律地启停，并且信号缺失致使业主被困时连求救电话都无法拨打出去。看完这则报道之后，我的第一个反应是，这件事情不能够仅仅当作“生活不便”来对待，它已然触碰了法律的底线。

由谁来对“信号”承担责任呢，开发商乃是首要的责任承担者，依据相关的规定，诸如水、电、燃气以及通讯配套设施等基础设施和公共设施达到能够交付使用的条件，此为商品房得以合法销售以及交付的法定条件，交付将近一年的时间了信号却依旧非常差，这表明配套设施或许并不符合标准，业主拥有要求开发商进行检查以及整改的权利。

小区电梯故障频繁出现等问题，说不定开发商以及物业公司得承担对应的责任。要是在房屋刚交付的时候，电梯就开始老是出故障，有可能是开发商在交付的时候就有质量方面的问题，就算过了质保期，业主们还是能够要求开发商承担相应的责任。房屋交付之后，物业公司有日常巡查、报修的义务，要是物业公司存在失职情况，同样要承担相应责任。

如果遇到类似的问题，业主们可以采取以下方式开展维权：

先是，开展联合取证行动。业主们能够借助信号测试软件于不同位置进行截图操作，在这个举动的同时，记录下电梯出现故障的时间，以及电梯出现故障时呈现的现象。证据是用于维权所必备的基础条件。

其次，要进行书面发函，业主们能够向开发商以及物业发送书面函件，针对小区所存在的问题，要求开发商和物业公司在限定的期限内进行整改，必须采用EMS邮寄的方式，在邮单之上写明具体内容，并且保留签收的记录。

其三，向有关部门去反馈情况，针对信号问题而言，能够去拨打12345，或者向通信管理局进行反馈，电梯故障问题呢，可以向市场监督管理局，或者其他相关主管部门予以反馈，进而请有关部门介入处理，要是有关部门没有履行职责，我们能够视情况提起相关违法查处，甚至是行政复议，或者行政诉讼。

第四点，是关于民事诉讼，要是上述的种种情形都未将问题予以解决，那么业主们能够依据实际情形提起与之相关的民事诉讼。

新房交付还不到一年，这本该是开启安居乐业态势的起始阶段，然而结果却是，每天都得为“有没有信号”以及“电梯会不会出事”这类状况提心吊胆。身为业主，碰到这类情形，千万不要觉得问题不太严重就默默忍受下来。一旦选择了忍耐，问题也许就会永远那样悬而未决，很难得以解决。但要是站出来进行维权，哪怕仅仅是发出一封函件、拨打一次电话、发起一次投诉，那都是在促使问题得到解决。