福州的张女士提出，近期小区增设了梯控系统，居民需刷卡方可乘梯，然而张女士及其他业主的磁卡却无法正常使用，此举引发了业主们对物业管理方侵犯其合法权益的质疑。

01

[id_1119044205]

张女士是福州榕联小区的居民，她表示，物业工作人员告知她，只有缴纳了物业费用的业主才有资格启用电梯的磁卡功能。

法律专家指出，将物业费与电梯使用挂钩的行为，损害了业主对公共设施使用的权利及其他相关合法权益。

02

部分业主不满物业服务

拒缴物业费

一些尚未缴纳物业费用的住户反映，他们对物业管理提供的服务不满意，包括安保存在疏漏、环境卫生未达到标准等问题，因此他们选择不支付物业费。

记者向这部分业主作出提示，若他们对物业服务感到不满，有权提出整改的请求，然而，他们不应擅自拒绝支付物业费用。

03

小区物业：物业缴费率低

加装梯控经过业委会同意

物业人员指出，安装电梯控制装置旨在规范电梯的运行管理，鉴于小区物业费用的缴纳比例偏低，这样的措施有助于减少设备的磨损，并且已经得到了业委会以及大部分业主的支持。然而，部分业主表示，他们对于安装电梯控制装置的事情并不了解。

记者成功联络到该小区业主委员会负责人张先生，就相关情况进行了咨询，张先生确认了该事件的真实性。

因加装梯控而无法使用电梯的业主，对物业的行为十分不满：

此处为分配的住宅区，众多居民家中拥有两三套房产，携带多张卡片出门显得颇为不便。若电梯不幸发生坠落，我们本可按亮每一层楼的按钮逃生，但如今安装了楼层控制装置，其他楼层的按钮无法操作，我们只能前往自己所在的楼层。

小区业委会的成员们觉得，安装电梯控制系统是保障小区日常运作不得不采取的一种措施。

04

法律人士：捆绑缴费即使经业委会同意

仍涉嫌违法

法律专家强调，即使经过业委会的同意，物业公司也未能将缴纳费用与电梯的使用强行关联；同时，业主也不能仅因服务上的小瑕疵就拒绝支付物业管理费。

记者提出，小区物业应通过交流等手段促使业主支付物业费。在未能与小区物业和业委会达成一致后，记者将此事上报给了上街镇人民政府，该镇人民政府的物业部门已开始进行调解。截至稿件截止时间，张女士向记者透露，她至今仍不能使用电梯。

调解手记

物业服务公司属于服务型机构，一旦业主未按时缴纳物业费用，物业管理方理应通过合法途径进行催收；同时，记者期望小区内的物业管理能够进行必要的改进。此外，当业主期望物业公司提供高效和高质量的服务时，他们亦应按照物业服务合同的规定，支付相应的费用。