近日，龙岗区风清林苑小区 2 栋的业主向读特新闻记者进行了反映。他们称家里的自来水出现了泛黄的现象，并且入住两个月以来已经更换了 3 个滤芯。针对此情况，小区物业表示情况确实如此，正在积极地与供水公司进行沟通和处理。辖区的供水公司回应说，小区的自来水经过二次检测，均符合《生活饮用水卫生标准》的要求，后续将会对水管进行更新改造。

入住时发现自来水呈黄色。之后向物业反映了水质情况，如今水质有了些改善，但做饭饮用仍不敢直接使用自来水，而是另外购买水。家住 2 栋的任老先生进行了介绍。任老先生一家三代在 2024 年 12 月入住该小区，为解决生活用水问题，家中安装了净水过滤器，仅过去两个多月，就已经更换了 3 个滤芯。

日前，读特新闻记者前往实地进行探访。任老先生家的厨房水龙头安装了净水过滤器，通过肉眼不太容易察觉到自来水有泛黄的情况。任老先生向读特新闻记者展示了已经更换掉的三个滤芯，他表示：“自来水依然会使过滤器变色，这说明水中还存在杂质。”任老先生还说，他每天都会另外购买一桶水回来用于烧水做饭，并且希望水质方面的问题能够尽快得到解决。

任先生展示此前用过的过滤器

黄女士也是 2 栋的居民，她向读特新闻记者讲述，在业主群里，多户业主都曾反映过水质变黄的情况。她家里为了解决用水问题，安装了一台较好的净水器。并且她还表示现在依然能闻到水锈的味道。

记者获悉，风清林苑小区归属于龙岗区坂田街道杨美社区。该小区于 2016 年建成竣工，一共有两栋楼，其物业为某物业。其中，小区的 2 栋总计 28 层，通过宣传栏张贴的水表编号能够得知，这里共有 90 个水表编号。

该小区 2 栋的自来水出现泛黄现象。物业的相关工作人员表明，此情况属实。据其介绍，1 栋的业主入住时间较早，未曾反映过水质方面的问题。而 2 栋的业主在 2024 年 12 月左右开始入住，由于水管闲置了 8 年，这或许是导致水质泛黄的原因。物业工作人员称，2024 年 12 月收到业主反映后，就把具体情况反馈给了供水公司，采取了排水及换管等处理措施。排水方案是在水管最低位加装排水口，在每日凌晨 1 点到 5 点之间进行排水，以此对管道进行冲洗。他还表示，目前仍有业主反映水质问题，物业方仍在积极向供水公司反映情况以及业主的诉求。

该公司在 2024 年 12 月 11 日接到业主关于水质发黄的投诉。之后，便开始开展调查核实工作。目前，对小区的市政进水、水池水、表前水和住户龙头水进行了取样检测。其中，市政进水和小区水池进出水经过二次检测，都符合《生活饮用水卫生标准》的要求。表前水和住户龙头水经过短暂排放后，经检测也符合《生活饮用水卫生标准》的要求。同时，为了加强小区的供水服务并保障小区供水，已经在楼栋的高区和低区给水立管的前端以及末梢分别加装了排水口，以便进行定期排放以及水质检测。

表示已把该小区上报给龙岗区水务局，申请将其列入优质饮用水入户工程（增补）项目，以便进行给水管道的更新改造。后续会一直关注该小区的供水情况。

3 月 11 日，小区业主向读特新闻记者反馈了最新情况，称小区已开始进行更改水管主管道的工作，预计在三月底完成。12 日，物业工作人员表示，1 月份已经更改过纵管道，现在更换的是横管道。他还介绍说，将会对管道进行加压试验以及消毒。