4月23日，黄冈英山的刘先生，告诉极目新闻记者，宣传时称9万元包整屋装修，签了“走个形式”的合同，对方要求严格按合同来。他遭遇合同欺诈，的所谓包整屋装修，仅为其提供 了9万元的高价材料，还不包安装、没有配件，在有关部门的调解下，他获得对方退款2万元。

刘先生是湖北英山县温泉镇的居民，在2025年9月的时候，他打算装修自家房子，可一直发愁寻觅不到恰当的施工方，就在这个时候，偶然在社交平台上刷到了一则关于“整屋装修”的广告。他感觉这简直就是“瞌睡来了遇到枕头”，既能够节省时间，又可以省去力气，还能省下金钱。到了同年10月2日，刘先生前往位于武汉市东西湖区国东一路5号的地方去了解整房装修方面的事宜。

东铝集团在网上的宣传

有一位姓胡的业务总监进行带领，在此情形下，刘先生去览阅了公司所拥有的样板房，那样板房的装修呈现出赏心悦目的态势，从而使得他内心产生怦然心动之感，紧接着毫不犹豫立时签订了房屋装修合同。双方就此作出约定，具体为：刘先生需要对水电模块、地砖部分、卫生间区域以及房门部分负责；针对墙面、吊顶、柜体这些部分而言，由东铝公司来供给装修的材料，其主要涵盖9毫米厚的金刚护墙板、7毫米厚的吊顶铝蜂窝板、18mm的柜体材料等这些物品，并且还包含人工服务、运输环节及辅料部分。合同当中明文约定预付款为9万元，资金分三批来进行支付，刘先生率先支付了70900元，此金额大概占据总金额的80%。

部分付款截图

2025年11月15日那天呐，得把材料运到英山县城，之后呢，胡总监给刘先生打了电话，说道财务在当天不在，期盼刘先生先垫付运费，往后再从尾款里头扣除。

当即，刘先生产生了疑心，因为通过某物流APP查询显示，从武汉东西湖到英山县，一辆3.8米的货车，其运费仅为452元，发物流的话更是只需约260元，然而当日让他垫付的运费却达到了1100元。

除此之外，刘先生对送来的材料做了仔细检查，结果发现其实际价值跟合同价格存在严重不符的情况，其中，市场价每平方米40多元的9毫米金刚护墙板，东铝公司却是按照298元的“出厂价”算给业主的，并且材料的市场价合计大概在两万元左右。

刘先生收到的部分装修材料。（ 受访者供图 ）

11月20日，东铝公司安排了一位技术指导前往刘先生家，这位技术指导并非去做安装指导工作，而是要求刘先生前往指定位置购买结构胶。

此后，刘先生多次与东铝公司取得联系，向其提出要求，让对方依照合同规定运送柜体材料，并且安排工人上门进行安装。然而，湖北省东铝建材集团有限公司却固执地坚持，要求刘先生先把合同尾款全部付清，此外，还提出了需要增加诸多费用。全铝柜体，按照投影来计算，每平方米的价格是1680元，所有的铰链、滑轨、加灯带等这些都需要另外进行计费，设计玻璃门的话，要外加280元每平方米，双方由于这些情况因而陷入了僵局。

没法子，刘先生唯有自行去买那些配件，另外再请工人来安装，还重新购置了柜体材料。本来计划着用9万元把装修给弄好，可最终前前后后算下来花费了20多万元。

合同情况

4月13日，刘先生，他愤慨无比，向极目新闻记者讲述了事情的那段经过。刘先生讲，对方先是口头承诺，以9万元包下整屋装修，而后又借助合同约定，把装修转变为购买材料，并且送来的那些材料，还没有合格资质证明。

对于此事，湖北省东铝建材集团有限公司里负责售后服务的那位朱姓经理讲，公司是“完全依照合同来行事的”，公司同刘先生签订的那9万元合同属于预付款，并非是整屋装修所需的全部费用，而关于运输费用，是能够在材料费用当中予以扣除的。有一位沈姓经理表示，事后公司多次跟刘先生展开沟通，相关部门也参与到调查之中，可是刘先生却始终坚持要求公司退还五万元的材料费。要是把五万元的材料费退还了，公司就等于是在贴钱做买卖了。即使是这样的情况，公司依旧是愿意去跟刘先生维持沟通，在保障双方基础利益的条件之下做出妥协。

刘先生称，签合同时，胡总监讲合同里材料价格是零售价格，并非给他整屋装修的价格，签完合同后，却严格要按合同价格执行，这让他很难说出苦衷。

4月22日，在有关部门的调解下，刘先生获得退款2万元。