4 月 11 日，中盐大厦小区的多位业主拨打了兰州晚报“记者跑腿”栏目热线电话（4286666）。他们称，从 3 月开始，小区物业以疏通消防通道为理由，对小区内的部分绿化带进行了施工改造。起初，业主们理解并支持物业改善小区环境、保障消防安全的举动。然而，在施工过程中，事情朝着大家未曾预料到的方向发展了。物业在原本规划的绿化带改造工程中，把 300 多平方米的绿化带改造成了停车场。

被硬化后的绿化带停满了车辆

居民：

绿化带被硬化 变成了停车场

小区的绿化本身就不是很多，这里是大家进行休闲散步的场所，然而现在却突然说没有就没有了。业主胡先生表达了自己的气愤之情。另外，有业主指出，物业在进行改造之前，既没有征求业主们的意见，也没有让业主签字同意，这种擅自做决定的行为，侵犯了业主的权益。

记者带着业主们的诉求，第一时间前往中盐大厦小区进行实地走访调查。在现场，能看到一些被切除的水泥块堆放在那里，而原本被硬化后的“绿化带”区域如今停满了车辆。你瞧，这里停满了车辆，这到底是在进行提升改造呢，还是在“圈地”呢？业主们见到记者后纷纷诉说意见。其中一位业主拿出了未改造前拍摄的视频和图片。记者在这位业主的手机上看到，原本生长着花草树木的绿化带，现在已经被水泥覆盖了。

物业以疏通消防通道为理由启动了绿化带改造工程。3 月初，据业主王女士介绍，起初业主对消防隐患整治是表示理解的。然而在施工过程中，业主发现铺设了规划的通道后，剩余区域被硬化成了停车场，并且还将设置充电桩。小区的绿化本身就很紧张，物业单方面对公共区域进行改造，侵害了全体业主的权益。业主代表张先生称，物业没有公示改造方案，并且也没有召开业主大会进行表决。一位姓肖的女士讲，他们向有关部门反映此事之后，社区等相关单位在现场进行了协调，当时，物业答应恢复原样，然而事后，物业却违背承诺，没有履行答应的事情。

物业：公示了

但没有征求业主意见并获得同意

记者为了解事情真相来到负责该小区物业管理的地方。该物业公司有一位姓戴的负责人说，改造的初衷是要疏通消防通道，以满足消防安全要求。不过，物业在实施这一改造方案时，没有注重与业主进行沟通交流，也没有按照相关规定征求业主意见并获得同意，从而导致了现在的这种局面。对于业主们的不满，戴经理表示能够理解，并且还表达了歉意。

经记者协调

物业答应恢复绿植并挪走车辆

在记者的协调之下，物业与业主代表展开了面对面的沟通。经过一番深入的交流之后，物业最终做出承诺，会在一个星期的时间内将被破坏的一半绿化带恢复原状，而对于已经被硬化的那另一半绿化带，将会上报给上一级公司，等公司做出决定之后再与业主商量处理办法。随后，这位姓戴的负责人当场让保安把停在绿化带的车辆挪走。业主们在现场表达了自己的看法，他们认为物业迅速采取了行动，这是值得表扬的。同时，业主们也希望物业能够完全履行自己的承诺。

记者手记

此次事件能让我们吸取宝贵经验教训。在小区建设与管理中，物业和业主的沟通很关键。物业作为小区管理者，进行涉及公共利益的改造或决策时，要充分尊重业主权益，主动与业主沟通交流，可通过召开业主大会、进行问卷调查等形式，广泛征求业主意见，以确保决策的科学性和合理性。业主应积极参与小区管理事务，要关注小区的发展变化。自身权益受侵害时，需通过合理合法途径表达诉求以维护自身权益。只有物业和业主相互理解、相互支持，一同参与小区管理，才能营造出和谐、舒适的居住环境。

兰州日报社全媒体记者 桑杰才让 华晓婧 文/图