5月19日，长沙市望城区润和滨江府的03号户型业主们，共计17位，接到了望城区法院发出的传票。传票内容显示，他们被16楼的业主提起了诉讼，与此同时，小区的物业管理方也被列入被告名单。此次诉讼涉及的索赔金额总计达到了80868元。

得知情况后，业主们发现16楼住户家中因下水道堵塞而出现倒灌现象，家具部分受损，这导致了损失，而这笔损失需由17户楼上业主共同承担。然而，由于楼上业主对此表示不认同，16楼的业主遂将居住在楼上的业主告上了法院。

不少业主深感不公，指出他们日常对卫生间和洗手间的使用非常谨慎，同时提及小区内曾发生多起业主家中厕所发生倒灌的现象，对此他们怀疑这可能是由于管道本身存在缺陷。

5月21日，刘经理，物业的负责人，明确指出，在得知16楼出现下水道倒灌的情况后，物业迅速派遣了工作人员前往现场进行疏通，发现堵塞物竟然是一整卷一次性洗脸巾。刘经理进一步说明，在房屋交付时，物业已经对下水管道进行了全面的通球测试，并且对于此次诉讼，物业方面将全力予以配合。

收到法院传票后同栋17户业主发现自己被16楼业主告上法庭

5月21日，位于24楼的陈女士向晨意帮忙记者透露，当她得知自己被起诉的消息后，“感到十分困惑，因为我们家平时对下水管道的维护相当重视，为何现在却要我们承担赔偿责任，而且赔偿金额还如此巨大，整个人都陷入了迷茫之中。”

陈女士透露，涉案的业主共有17户，他们都是16楼同一户型的居民，每人需承担大约5000元的费用。

李女士，34楼的业主，她觉得自家似乎遭遇了不公，“感觉就像在家里坐着，锅却从天而降。”

李女士透露，她日常同样十分留意，她解释道：“即便是在洗完头发后，哪怕只有几根头发丝落在了卫生间或洗手池周边，她也会将其拾起。”

李女士回忆道，这栋楼里曾发生过两次业主反水的案例，而这已经是她第二次遭遇此类事件了；上一次，是01户型的业主提起了诉讼。

李女士对户型进行了说明，她提到该小区的住宅楼设计为一梯四户，但出于对数字“4”的忌讳，每层的住户编号均为01、02、03、05这四个数字。

李女士提到，之前02户型的业主家中也出现过厕所返水的情况，物业当时全体人员都在现场进行清理，我便向他们提出了必须定期进行清理的建议。

李女士表示，若每次遇到业主家中发生倒灌问题就起诉楼上住户，“这样一次次几千元、一次次几千元，我在这儿住下去可就难了。”

李女士对16楼业主的立场表示同情，她觉得依照法律，16楼业主确实有权利对楼上的住户提起诉讼，“然而，16楼业主还需提供证据证明问题并非出自他们，同时也要考虑物业是否及时进行了清理，以及责任的明确划分，并非简单一句话就能让业主们共同承担。”

原告业主：没有一户愿意协商，不得已才起诉

物业：堵塞物是家用一次性无纺布洗脸巾，事发时紧急疏通管道

当天，晨意协助记者拨打了16楼原告业主何女士的电话，何女士向记者透露：“自那件事发生已超过两个月，我确实感到投诉无门，也无法判断是楼上住户的问题还是管道本身的问题，在无奈之下，我决定采取法律途径解决问题。”

何女士透露，3月8日她发现家中除了厨房，其他空间都充斥着污水。她投入了大量精力进行清洁，但现状是木地板已全部受潮。木地板公司解释称，地板因下水道污水浸泡，未来可能会翘起、开裂，并在夏季散发出异味，因此只能进行整体更换。而更换地板的过程，还需拆除她之前定制的家具。

何女士提及，自事件发生以来，她立即联络了物业管理处，请求协助她与住在楼上的住户取得联系，探讨大家是否可以共同分担损失。然而，物业方面给出的答复却是，没有哪一户居民愿意与我进行协商。

当天，刘经理，物业的负责人，明确指出，在泡水事件发生后，接到何女士的电话不久，我们便在约半小时内成功清除了管道中的障碍物；该堵塞物为家用的一次性无纺布洗脸巾。同时，我们还对管道进行了紧急的疏通作业。

刘经理向记者透露，业主要求对小区的排水管道进行全面清理，物业管理方承诺将立即着手处理此事。

刘经理提到物业同样面临诉讼，他回应道：“一旦法院作出裁决，我们定当全力予以配合。”

刘经理针对业主们对小区管道可能存在的质量问题表示，物业在交付房屋时，已对全部管道实施过通球测试，具体操作是从管道顶部投入一个球体，随后在管道的另一端成功回收该球。

潇湘晨报记者段颖琪

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