从左往右依次是：碧桂园服务集团的投资者关系总经理为林文韬；执行总裁兼首席财务官是黄鹏；执行董事兼总裁是徐彬淮；副总裁兼运营管理中心总经理是张艳芝；副总裁兼首席技术官是赵晓光

本报记者梁宝欣在深圳进行报道，报道的平台是 chinatimes.net.cn

3 月 27 日，碧桂园服务（06098.HK）公布了 2024 年的业绩。数据表明，2024 年的收入约为 439.93 亿元，与去年相比增长了 3.2%。毛利为 84.01 亿元，相较于去年下降了 3.8%。净利润是 18.75 亿元，同比增长了 262.8%。股东应占利润为 18.08 亿元，同比大幅增长了 518.7%。

业绩发布会上，碧桂园服务的执行董事徐彬淮表示，2024 年对碧桂园服务而言极具挑战。在这一年里，他们经历了诸多风雨与波折。然而，到了年末，他们交出了一份合格的答卷。

并且基本完成了新增的风险客商业务的出清工作。

碧桂园服务在 3 月 27 日报收的股价为 6.46 港元/股。当天该股价上涨了 0.94%。其总市值为 215.98 亿港元。

核心业务收入占总收入比重升至87%

碧桂园服务的主要业务线包含以下几种：其一为物业管理服务；其二是社区增值服务；其三是非业主增值服务；其四是“三供一业”业务；其五是城市服务；其六是商业运营服务。

2024 年，碧桂园服务的总收入达到 439.9 亿元人民币，同比增长了 3.2%。这一增长主要是因为物业管理服务、社区增值服务以及“三供一业”业务收入都在增长，它们的合计收入相较于 2023 年同期增长了 9.4%（经调整后的合计收入相较于 2023 年同期增长了 10.2%）。同时，由于主动压降了信用风险显著上升的客户（风险客商）的业务规模，使得非业主增值服务收入有所下降，再加上城市服务及商业运营服务收入减少，综合起来导致了总收入的增长情况。

碧桂园服务 2024 年的收入情况。此情况源自碧桂园服务 2024 年年报的截图。

2024 年，物业管理服务、社区增值服务及“三供一业”业务合计占总收入的比重升至 87%。

2024 年具体而言，碧桂园服务的物业管理服务收入约为 259.1 亿元。此收入同比增长约 4.9%。并且，物业管理服务收入占总收入的比例进一步提升至 58.9%。同时也是积极外拓使得来自第三方的收费管理面积增长所造成的。

2023 年同期约为 8.8%

供热服务的收入为 16.17 亿元，增幅约为 5.8%，在总收入中所占比例约为 3.7%（2023 年同期约为 3.6%）。

记者注意到，在 2024 年，碧桂园服务在商业运营服务方面的收入有所减少。

其中，非业主增值服务收入 2023 年为 15.53 亿元，现在降至约 7.05 亿元，降幅约 54.6%，在总收入中占比约 1.6%，2023 年同期约 3.6%；城市服务收入 2023 年是 48.84 亿元，如今降至约 41.68 亿元，降幅约 14.7%，占总收入比约 9.5%，2023 年同期约 11.5%；商业运营服务收入 2023 年约 10.12 亿元，现在降至约 6.27 亿元，降幅约 38.1%，占总收入比约 1.4%，2023 年同期约 2.4%。

值得一提的是，碧桂园服务表明，非业主增值服务的收入出现了下降的情况。这主要是由于本集团主动对关联方交易的规模进行了压降所导致的。

碧桂园服务的相关人士向《华夏时报》记者介绍说，碧桂园服务把人工智能物联网（AIoT）技术深深嵌入到业务场景之中，构建起了“云端大模型+终端设备”的协同生态，这使得服务效率和用户体验都得到了显著的提升。就拿保洁机器人来说，“零号居民”已经做到了无故障运行超过 500 小时，在耐用性和稳定性方面有着很明显的优势。电梯维保平台完成自动下单只需 10 秒，这极大提高了响应速度和服务质量。智能充电桩已服务超 340 万用户，且实现了 4148 个项目的覆盖。碧桂园服务把 AIoT 技术与业务场景紧密结合，这一创新举措推动了 1768 个项目运营效率提升，业主满意度同比增加了 6 个百分点。

业务独立性增强

个别物企的该比例更是高于 200%。

众多上市物企面临着应收账款攀升的困境。在这种情况下，碧桂园服务管理层在业绩会上作出透露，他们有效控制了关联方风险，并且其独立性继续得到加强。

财报显示，到 2024 年底时，碧桂园服务关联方应收款的原值降低了 4.5 亿元。2024 年，持续关连交易实际发生额占总收入的比例是 0.9%。如果把未确收的关联方收入加回来，那么占经调整总收入的比例会增加 0.3 个百分点。同时，循环可持续第三方收入的占比在持续提升，在 2024 年攀升到了 98.9%。

从现金流情况方面来看，到 2024 年底时，碧桂园服务的货币资金比较充裕。其总规模达到了 181.8 亿元，比 2023 年底增加了约 52.39 亿元。其中，万达商管投资收回了 37.9 亿元，2024 年经营活动所得的现金净额为 38.7 亿元。

在资金支出方面，在筹资活动中，碧桂园服务有着明确的资金走向。其中，有 9.85 亿元被支出用于派息，还有 5.5 亿元是通过境内信托来购买股份，用于股权激励。

碧桂园服务 2024 年全年派息为 9.85 亿元，此金额超过了 2024 年归母净利润的 55%。据悉，在 2025 年，碧桂园计划拿出不少于 5 亿元，用于境外回购或者让境内子公司通过信托来购买公司股票。

碧桂园管理层于业绩会上表明，在未来两三年内，打算保持现有的现金回报水平，并且逐年提升分红，以进一步提升股东回报。与此同时，倘若公司股票股价出现极为剧烈的波动，或者处于极其低估的状态，公司就会开展股票回购操作，会根据实际情况来决定是将其注销，还是纳入股权激励计划，以此来增加股东回报。