日前，深圳市民江先生向南都奥一新闻进行反映。他在 2024 年 12 月 9 日申请了深圳市住宅装修补贴，然而到现在这笔补贴仍未发放。并且，坪山区有不少居民也遭遇了类似情况。坪山区住建局告知江先生“补贴额度已用完”，但江先生发现，深圳其他区比他申请晚的居民已经陆续收到了补贴，于是他对市级补贴存在区域分配不公提出了质疑。对此，坪山区住建局作出回应，称这种补贴是深圳市首次进行发放，而区级在执行时需要等待市级资金的下拨。同时，深圳市住房和建设局表示将会对其进行协调并跟进处理。

3 月 19 日下午，江先生反馈此事的最新进展。他表示，不少居民在当天已经在小区内看到了补贴公示名单，然而，关于何时发放补贴，目前暂不清楚。

投 诉

审批停滞、额度不足 补贴还存在区域差异？

奥一新闻记者进行检索后得知，深圳市为了推动家装消费品以旧换新，促进家庭装修消费，提升住宅小区居住品质，在 2024 年推出了家装补贴政策。该政策包含全屋装修补贴、住宅局部装修改造补贴、零星装修改造补贴三项。并且明确规定采用“先到先得，用完即止”的规则。活动周期从 2024 年 7 月 24 日开始，一直到 2024 年 12 月 31 日结束。

全屋装修补贴，在申报金额方面，单个产权人最高额度为 3 万元；住宅局部装修改造补贴，单个产权人累计补贴最高为 2 万元；零星装修改造补贴，单个产权人累计补贴最高为 1 万元。

住在深圳市坪山区的江先生反映，他在 2024 年 12 月 9 日首次提交了申请零星装修改造补贴。因材料存在问题，申请被退回。之后在 13 日，他重新进行了申报。但从那时起，系统一直显示“审批中”。

12 月 23 日，我给坪山区住建局打了电话。对方告知我补贴额度已经用完了。江先生还通过社交平台以及相关群聊得知，南山区、宝安区、罗湖区等地的居民，在 12 月 15 日提交家装补贴申请之后，都能够很快获得补贴。他疑惑地问道，同样是市级补贴，为何坪山区的额度会比深圳市其他区的额度要少呢？

江先生提供了一个群聊记录，这个群里有 25 人。有人说打了区里电话让继续等。江先生称，群里的人都是坪山区居民，且都在有效期内申请了装修补贴。“全屋、住宅、零星装修补贴的申请人都存在至今还没拿到补贴的情况，有的申请了一万多，有的申请了几万。”

奥一新闻记者进行检索相关社交平台的操作后发现，确实有南山区的居民发布了补贴到账的信息，也有宝安区的居民发布了补贴到账的信息，还有罗湖区的居民发布了补贴到账的信息。同时，坪山区相关的帖子大多是“审批停滞”这样的内容以及“额度不足”这样的投诉。

对此，申请了家装补贴的市民李女士认为，家装补贴是市级补贴，只写着“先到先得”，未提及按区划分。其他区 15 号申请的人拿到了补贴，而他们 11、12 号先报的却没有，甚至朋友 9 号申请的也没有，难道只因住在坪山区就没有吗？这明显有违公平。

市民李女士提供的通话记录表明，坪山区住建局的工作人员向她解释说，在 12 月 9 日之后进行申报的，基本上没有补贴额度了。她表示很想知道，各个区之间存在区别对待的依据是什么，然而有关部门却无法给出合理的解释。

疑 问

市级补贴额度用完 为何全平台无公示

2024 年 9 月，深圳市人民政府办公厅把《深圳市超长期特别国债资金加力支持消费品以旧换新实施方案》印发了出来。对中央向地方直接下达的超长期特别国债资金以及市级财政配套资金进行了统筹安排。将工作重点聚焦在汽车、家电、家装等领域。全力推动消费品以旧换新这一工作。在支持家装等产品改造换新方面加大力度。结合深圳市装饰装修市场的实际情况，对于旧房装修、厨卫等局部的改造以及居家适老化改造所用到的物品和材料的购置，还有智能家居的消费等，给予相应的补贴。责任部门是深圳市住房建设局以及各区。

奥一新闻记者注意到，深圳市住房和建设局发布了《深圳市住宅装修改造物品和材料购置补贴活动实施指引》。该指引提到，倘若补贴资金被使用完毕，深圳市住房建设局会及时发布公告来终止活动。并且，在补贴活动终止公告发出之前提交的补贴申请总金额如果超过补贴资金预算总金额，就以申报审核通过的时间先后顺序来确定补贴对象。

深圳市住建局为提升装修补贴申报审批工作效率，开发了“深装易”申报及审批平台，该平台可用于家装补贴全流程的线上申报审批。

值得注意的是，深圳市住建局有明确要求，即补贴终止时需发布公告。然而，记者对官网以及主流媒体进行了查询，却均未找到相关的公告。

江先生等多位市民表示，申报补贴的“深装易”平台没有额度预警提示。他们认为，如果全市额度已经用尽，他们可以接受，但各区额度和进度相差悬殊，这显然是不合理的。

回 应

坪山区住建局：区级部门仅负责执行 额度划定由市级统筹

坪山区住建局针对市民的投诉情况，回应奥一新闻时表示，这项补贴是首次实施。在执行期间，发现“资金下放与政策衔接需进一步优化”。在 2024 年 12 月初，区住建局在进行支付过程中被告知额度已用尽。目前，需要等待深圳市住建局制定新年度计划并下拨资金，以便发放给审核通过但尚未发放的市民。不过，目前还无法保证补贴的下发时间。相关情况多次告知了曾投诉此事的市民朋友。关于区域分配差异问题，该局指出“区级部门只负责执行”，而额度划定是由市级来进行统筹的。

奥一新闻记者随后向深圳市住房和建设局发函。相关负责人只是表示“需提供申请人信息协调处理”。对于记者所反映的部分坪山区居民已申请但仍未拿到补贴的情况，该负责人告知会让处室同事进行跟进。在记者发稿之前，深圳市住建局没有对采访函中提及的分配质疑以及后续处理等方面做出官方回应。

进 展

补贴名单已公示 何时发放仍未知

奥一新闻记者再次回访江先生，江先生表示已收到坪山区住建局的反馈，反馈称市住建局已经批准，让他等待公示。他还说目前群内的其他人暂时还未收到有关的答复，他自己也会等待正式的发放。

3 月 19 日下午，江先生反馈此事的最新进展。他表示，群里有不少居民在当天已经在小区内看到了补贴公示名单，但是对于何时发放补贴，暂时还不清楚。

采写工作由南都·奥一新闻记者余悦和实习生伍亚欣负责，制图由李斌完成。