设计：岚昇

家装“黑马”撑不住了。

6月3日，住范儿通过其官方微信公众号发布了一封公开信，信中坦诚资金面临困境，导致装修及团购订单无法按期完成，目前整个情况尚处于不确定状态。

在资金链断裂的困境中，超过800个施工项目继续运营面临挑战，一些消费者在社交平台上悲叹：“投入了32万元，房子才刚刚拆掉，工程却突然停工了。”

住范儿的另一项主要业务——团购，正不断遭遇大量的退款申请。在其公开发表的信件文章评论区，众多用户纷纷质疑团购退款的处理办法，然而，这一问题尚未得到官方的明确答复。

住范儿事件发生后，实际控制人刘羡然直面众人，独自承受着供应商和客户的愤怒。他透露自己已经向警方上交了护照、港澳通行证等相关证件，并明确表示自己不会选择逃避，坚决不会“逃之夭夭”。

住范儿起初凭借其内容优势，成功拓展至装修领域，一度成为家装行业的璀璨明珠，融资额高达3.2亿元。刘羡然认为，住范儿的资金困境主要源于国家对团购业务的重大打击。然而，供应商与客户纷纷质疑，这笔资金究竟流向了何方？

装修业在过冬，但住范儿的暴雷，可能怪不了别人。

资金链断裂，多方受害

资金链危机，是从团购业务退不了款开始的。

自四月以来，在黑猫投诉平台上，针对住范儿的投诉数量显著上升，主要问题包括“无法发货或退款”、“退款延迟”以及“团购定金无法退还”等方面。

4月3日，住范儿发布了一则公告，明确表示对于3月1日之前提出的退款申请，将会在4月13日之前予以处理；而对于3月1日之后提出的退款，处理时间则限定在30个工作日之内。

据相关媒体报道，在五月初，申请退款的消费者数量已逼近三万大关。住范儿公司随即推出了排队退费方案，规定每日退款限额为十万元。部分消费者透露，他们在排队等候退款的过程中，排名已接近三万名。

没钱退款，装修业务也没法维持。

自五月起，住范儿的合作业主在施工过程中遭遇了突然的停工。在各大社交平台上，频繁出现网友对装修停工现象的抱怨，以及对维权途径的无奈。

此外，工长和设计师表示，他们尚未收到应得的薪酬，而供应商们同样面临货款未结的问题，“供应商所欠金额更为庞大，甚至有部分供应商被拖欠了数百万元”。

面对危机，住范儿方面倒是一直在正面应对。

5月29日，刘羡然于北京住范儿线下门店，向业主及供应商等阐明现状，直言公司资金链已告紧张，同时正积极与各方协作，力求早日恢复施工。

此后，住范儿在微信公众号上发布了更新信息。6月3日，他们发布了一封公开信，信中提到，针对超过800个施工项目，公司正在进行全面的施工情况、施工阶段、客户已支付款项以及待收款金额的盘点。同时，他们也在整理供应商及工厂的已结算和待结算费用。

住范儿发文说明如何解决问题。

此外，住范儿还联合装企协会及业主举办了座谈会。装企协会负责牵头协调工作，并承诺为后续的装修工程无偿提供人力支持。同时，他们还与材料供应商进行了洽谈，确保业主购买的材料价格，比住范儿所获得的供货价格更为优惠。

然而，与那些装修过程中遭遇搁置的业主相比，消费者对团购退款问题更为关注；在公开信的留言区，仍有众多人咨询退款的具体进展情况；甚至有人提出疑问：“团购为何没有设置退款按钮，该如何妥善处理？”

对于住范儿而言，若非外部资金的支持，仅凭自身实力，要想克服眼前的困境实属不易。

在之前的交流会上，刘羡然透露，3000万元足以支撑公司的日常运营，然而，要彻底清偿所有债务并确保公司持续运作，则需要6000万元。此外，他还提及，他曾尝试与一家从事装修业务的公司商讨融资事宜，但遗憾的是，这一合作并未达成。

住范儿公司，由四位毕业于清华大学的校友共同创立，曾一度被誉为明星企业。然而，事件发生后，刘羡然代表公司与维权者进行交流，并声称自己以个人名义为该公司借款总额达1100万元以维持运营，而如今其个人资产仅剩10万元。

债务压顶，纵然是“名校团队”也无可奈何。

融资3.2亿，被质疑为何没钱了

十年前，住范儿应运而生，尽管家装市场那时正面临衰退，然而它通过揭露装修领域的隐蔽规则，成功吸引了众多追随者。

内容领域的迅速崛起催生了住范儿更大的雄心壮志，他们先是开始在社群中销售家居建材产品，随后又推出了线上商城，并在2022年分别在京城和魔都开设了两家实体旗舰店。

随着公司规模的不断壮大，住范儿的年度收入实现了显著提升，从2018年的1亿元攀升到了2021年的6.4亿元。

自公司创立的第二年起，住范儿便不断获得投资机会，尤其是在去年三月，成功吸引了牧鲸资本的注资一亿元，使得其累计融资总额攀升至3.21亿元。

住范儿融资历程，图片来自天眼查。

因此，在维权者的交流会上，众多人纷纷提出疑问，为何“住范儿”突然间资金短缺？这笔钱究竟流向了何方？

刘羡然也对此作出细致解释，只不过未能彻底打消疑虑。

以北京住范儿门店为例，若要使装修业务达到收支相抵，每月需实现两千万的营业收入。该业务的毛利率大约为30%，因此每月可盈利约八百万。这笔盈利需用于支付超过一百万的租金及物业管理费，以及三百万至四百万的员工工资，此外还需投入两百万至三百万的推广费用。

在团购业务领域，国补政策实施之前，也就是去年十月份之前，我们每月大约能获得四千万左右的现金收入，然而，毛利润却仅有约两百万元。至于支出方面，每月需支付超过一百万元的人工薪资，以及数十万元的广告投放费用等。

刘羡然曾提及，仅北京一地的分店，年度内需实现收支相抵，其装修及团购收入需逼近8亿。然而，根据媒体报道，住范儿在2024年却出现了2.1亿的亏损。换言之，北京店或许正面临亏损的困境。

国家补贴政策实施后，住范儿在团购领域的领先地位不复存在，刘羡然直言“团购的商业模式已被完全破坏”。

已支付费用的团购顾客纷纷提出退款要求，这一现象导致住范儿在短短几个月内资金流减少了约一亿元，进而成为了压垮骆驼的最后一根稻草。

然而，部分维权者对此持怀疑态度，对住范儿涉嫌挪用装修贷资金表示质疑。针对这一指控，刘羡然回应称：“我们的一切经营活动均符合相关法规，并且已向政府部门提出申请，要求进行审计。我们将允许政府部门审查过去几年的所有经营状况，并将结果公开透明化，以证明我们并未挪用公款。”

刘羡然与维权业主等沟通。截图自视频。

微博上，出现了一些住户疑似住范儿的业主所撰写的文章，文中提到：“我本想好好装修一下自己的家，却没想到被装修公司和银行联手欺骗，遭受了巨大的损失。”业主对被提前扣除的高额“手续费”表示质疑，这些费用被伪装成“商户收取”的费用，一次性被划拨至住范儿账户，而住范儿并未设立专门的账户进行监管。

并不意外的暴雷

住范儿暴雷后，不少业内人士认为并不意外。

以内容为核心竞争力的住范儿，涉足的是一种低复购率的商业领域，这要求持续不断地注入资金。若资金链断裂，该生意将无法继续运营。

但住范儿以往似乎未意识到，或者是轻视了这个问题。

住范儿凭借其热门内容吸引了超过千万的粉丝关注，成功地在网络商业领域尝到了成功的果实，其年度收入在2021年攀升至6.4亿元，这一数字相较于2018年增长了超过五倍。

2022年，住范儿开始涉足线下市场，其业务规模随之扩大，而且设定的目标变得更加宏伟。

即便是在疫情肆虐的特殊时期，住范儿毅然决然在北京设立了占地2万平方米的旗舰店，并高调宣布旨在打造中国的宜家。开业当月，北京分店的销售额便突破了1.4亿元。

令人鼓舞的业绩揭晓后，住范儿迅速确立了雄心勃勃的愿景。刘羡然当时明确指出，2022年，他们的大店拓展计划将力争实现14亿元的销售额；而到了2025年，他们计划开设11家新店，并力争实现100亿元的销售额目标。

除此之外，随着实体店铺的增设，住范儿在2022年的整体业绩目标设定为17亿元，这一数字相较前一年预计增长将近三倍。然而，此后住范儿并未对外披露其业绩情况。在家装行业整体呈现下滑趋势的背景下，仅仅实现盈利就已属不易，更不用说追求持续的高增长。

范儿的北京与上海分店，占地面积合计达2.5万平方米，每月的运营费用预估超过千万级别。回顾2019年的报道，其整体装修的报价区间在10万至12万之间。在这样的低客单价背景下，成本压力显著加大。

也许正是从大肆扩张的2022年起，住范儿就开始走下坡路了。

据悉，住范儿在2024年的营业收入较上年同期下降了40%，净亏损额度增至2.1亿元，负债比率上升到了85%。此外，公司的经营性现金流已连续六个季度呈现负值状态。

住范儿的危机爆发是不可避免的，因为即便是资金充足的行业巨头，也纷纷在装修领域遭遇了挫折。

去年二月，字节跳动公司旗下的“住好家”对业务进行了方向上的调整；同年，阿里巴巴集团旗下的家居品牌homeearch宣告关闭；与此同时，国美旗下的互联网家装品牌“打扮家”也全面停止了运营。

据人民法院公告网公布的数据，2024年，我国全国范围内共有超过一百家装饰公司宣布破产。

范儿住并不打算轻易放弃。刘羡然向供应商及公司高层提出，希望他们能够注入资金，首先保障装修业务的正常运作，甚至可以考虑与债权人共同管理资金账户，通过出售公司股份来偿还债务，待此之后，再继续努力寻求融资途径。

住范儿的投资名单中包含了牧鲸资本、创新工场、天使湾创投、华创资本、嘉程资本、启承资本、金沙江创投等知名机构，然而，截至目前，这些投资机构尚未提供任何形式的援助。

“黑马”倒下，家装行业寒冬持续。

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