3栋三单元，消防通道变公寓办公室。

近期，深圳市光明区的联发·悦尚居安居房项目中有不少住户向南方都市报奥一新闻栏目进行了投诉，他们在收房过程中发现，小区内规划的人行通道被非法改作办公及居住空间使用，住宅的卧室门材质与承诺不符，以及物业服务的收费标准超过了最高级别服务应有的水平，这些问题一连串地暴露了出来。

对此，开发商的相关负责人向南都奥一新闻作出回应，指出目前项目自持租赁住房的住户出入大门的安排与原规划保持一致；当前正处于招租阶段，此阶段的招租活动以及现场布置并不属于常规状态。室内交付标准与保障署官网所展示的内容相符，现场情况也与交付标准资料保持一致。至于管理费的金额，已在合同中明确约定并告知相关事宜。

光明区住房与建设部门向南都奥一新闻作出回应，指出该小区3栋楼的3单元入口和出口被规划为消防逃生通道，属于公共区域。建设单位和物业管理公司将在了解小区具体情况后，对其进行合理管理。此外，该项目的人才住房卧室使用的门为无漆门，制造商已提供由国家建筑材料测试中心出具的检测报告，报告显示检测样品符合标准。在安居型商品房的买卖合同中，已明确规定物业服务费用应由购房者按照每月每平方米建筑面积4.2元的标准进行支付。

市民反映

人行通道被用作办公室　卧室门与交付标准不符

联发·悦尚居的业主柳女士向奥一新闻记者透露，依据售房说明书中所附的项目总平面图，该小区3栋楼所在地带本应设有两个供人通行的入口，然而，实际情况却是，其中一个入口的功能已被更改，“3栋楼的三单元人行通道如今已被改作办公室使用，这原本应是小区的公共区域，但我们却被告知无法通过此处进入小区”。

柳女士进一步说明，位于3栋的1单元和2单元的安居房卧室门采用空心设计，其内部填充物疑似为纸质材质，这一情况并未达到开发商所承诺的“TATA免漆木门”的交付标准。

记者还提到，依照相关法规，深圳市的普通住宅在物业服务收费方面，实行的是政府指导定价机制。目前，正依据《关于发布我市住宅物业服务收费指导标准的文件》等政策进行操作，其中规定的最高收费标准为每月每平方米3.9元。然而，我们实际收取的物业服务费是每月每平方米4.2元，这已经超过了规定的收费标准。

该安居型商品房的买卖合同中明确指出，卖方遵照物业管理相关法规，已聘请了一家拥有一级资质的物业服务公司来负责该房地产项目的初期物业管理服务；而物业服务费用则由购房者按照每月每平方米建筑面积4.2元的标准缴纳。

经调查发现，自2017年起，各地已停止接受物业服务企业资质的审核及变更申请，而联粤物业成立于2021年，但其合同上却声称该公司具备一级资质，这让柳女士感到十分困惑。

近期，奥一新闻记者通过实地考察发现，位于3栋楼的一单元和二单元的卧室门在外观上与传统的木门并无显著区别，然而在敲击时，却能够听到一种较为清脆的声音。通过查看业主提供的卧室门内部填充物的照片，我们可以看到，这种填充物在外观上与复合材料相似，呈现出一种绒毛状的质感。

奥一新闻记者紧接着来到了3栋三单元的外围，参照售房说明书中所附的项目示意图，此处本应设有一个人行通道。但记者发现，3栋三单元的旁边并没有设置小区的人行通道，而办公室却设在了那里。随后，记者向现场人员询问是否可以从此处进入小区，对方却给出了否定的答复，指出业主和租客都必须通过3栋一单元旁的那扇唯一的正门进入。

公开信息显示，位于光明区新湖街道华夏路和华裕路交汇点西北侧的联发·悦尚居，占地面积约14万平方米，其中住宅部分约为8万平方米。该地块上共有418套商品房和330套安居型商品房。开发商是一家成立于2021年10月8日的公司，注册资本为5000万元，主要从事房地产业务。该公司是另一家公司的全资子公司。1983年10月成立，拥有21亿元注册资本，该企业主要专注于房地产及物业租赁业务，其开发项目遍布全国众多城市。

开发商回应

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招租阶段现场非后续常规状态　户内交标与保障署官网展示一致

针对小区人行出入口的规划争议，开发商的负责人在接受奥一新闻采访时表示，他们已经对相关资料和计划进行了重新审查，并在沙盘上展示了主要入口和单元的主要进出口；目前，项目自有的租赁住房居民进出大门的安排与规划保持一致；当前正处于租赁招募阶段，租赁活动及现场布置并非常态，而是暂时的，因此收集到的反馈与实际情况存在差异。

关于卧室门材质的争论，负责人明确指出，经过内部核实，室内交付标准与保障署官方网站所展示的内容相符，现场情况也与交付标准资料相吻合，详细信息可参照交付标准资料。

其还表示，经过公司内部的再次审核确认，合同中已经对管理费用的具体数额进行了明确的记载和通知。

部门回应

光明区住房和建设局:

妥善管理3栋三单元出入口 卧室门所检样品结果合格

光明区住房与建设部门表示，经过调查确认，该工程已顺利通过验收，严格按照设计图纸进行施工，与原设计蓝图相符，符合交付标准。南区的主要入口设为公共通道。经过检查，发现三栋楼的三个单元入口被规划为消防疏散通道，属于小区公共区域。建设单位和物业管理公司将在今后根据小区的具体情况，对这部分区域进行妥善的管理。

针对安居房3栋一单元、二单元卧室门材料的选择，相关单位在回应奥一新闻媒体时指出，他们已对设计图、深化图及门类进场审核材料进行了详尽审查，确认该人才住房卧室使用的门型为M0923，该门采用免漆材质，具体构造为PVC装饰层、密度板以及蜂窝纸填充层。该门款为TATA品牌，其制造商为某厂家，该厂家已提供由国家建筑材料测试中心出具的质量检测报告，该报告明确指出所检测样品的各项指标均符合标准。

针对该安居房物业服务的费用收取事宜，回复指出，经核实，联发悦尚居项目在2022年6月15日已签署了物业服务合同，并在2022年6月28日对该合同进行了备案。合同内明确了物业服务的具体内容、采用的收费方式（酬金制）以及收费标准（高层住宅为每平方米每月4.2元，此费用涵盖了增值服务）。此外，在安居型商品房的买卖合同中，已明确指出物业服务费用应由购房者按照每月每平方米建筑面积4.2元的标准支付。依据《中华人民共和国民法典》第九百三十九条的规定，那些建设单位与物业服务人依法签订的前期物业服务合同，以及业主委员会和业主大会依法选聘的物业服务人签订的物业服务合同，均对业主产生法律上的约束效力。

此外，《关于印发我市住宅物业服务收费指导标准的通知》（深价规[2007]1号）明确指出，高层住宅的物业服务收费指导价为每月每平方米3.9元，多层住宅的指导价为每月每平方米1.3元。同时，新建住宅小区在提供基本物业服务的同时，还可根据规定提供增值服务。

采写/摄影:南都·奥一新闻 记者 刘正方