枝江市内的金盆山小区是一座安置性质的住宅区，自2017年起，该小区的1、2、3期工程已逐步迎来居民入住。

2024年11月，历经四年因征收拆迁而租住他乡的李先生一家，终于迎来了金盆山小区四期的钥匙。这套占地117.49平方米，拥有三室两厅的住宅，让全家人都感到非常满意。李先生满怀喜悦地着手装修，为女儿2025年6月的婚礼提前做好准备。

李先生家楼板的贯穿性裂缝（受访者供图）

2025年3月19日，装修公司正在进行房屋收尾修补工作，却意外发现客厅的天花板上出现了一条长长的裂缝，裂缝从门口起始，一直延伸至窗台，横跨整个客厅。面对这一情况，李先生迅速向小区物业以及拆迁办进行了汇报，然而，两方均回应称“这不属于他们的职责范围”。无奈之下，李先生又向枝江市住房和城乡建设局进行了情况反映。

3月25日，负责4期工程建设的施工单位提出了一份整改计划，指出李先生住所上层的居民正在进行装修活动，房屋出现的裂缝可能是由于震动和超负荷承载所致，并确认这些裂缝构成了“质量问题”。

李先生紧接着向枝江住建局提交了申请，他希望对房屋的安全性进行评估，并且要求对于房屋质量问题所导致的房屋价值下降、误工的损失以及额外租房的费用给予相应的赔偿。

4月2日，枝江市住建局要求开发商对房屋进行质量检测。检测结果显示，李先生家的天花板裂缝长达6.2米，裂缝最深处达1.7厘米。房屋的危险级别被评为B级，意味着部分结构构件可能存在安全隐患，但整体主体结构的安全性并未受到影响，基本符合安全使用标准。

鉴定机构对房屋进行的鉴定（受访者供图）

依据鉴定报告，承建单位保证将依照之前的修缮计划对裂缝进行修补，然而由于房屋裂缝并未导致任何损失，因此不予赔偿。承建方提出，四期工程已顺利通过竣工验收，房屋质量达标，建筑出现裂缝等小问题属于常见情况。

5月14日，李先生与施工方在枝江市建筑工程服务中心经过一番漫长的协商，最终获得了对方的一次性赔偿，金额为7000元。同时，施工方也对出现的裂缝进行了灌注修复处理。

多间房屋出现裂缝

住建局：正全面排查4期所有房屋

另一位业主向记者透露，她住宅的天花板出现了超过两米长的裂缝，目前正向相关机构提出鉴定申请。

《极目新闻》报道称，小区物业的管理人员在接受访问时透露，该小区的四期工程包括5座住宅楼，共计615套住宅。截至目前，已有超过40户居民完成回迁并入住，同时，已有超过20户业主向物业公司反映过墙体出现裂缝等质量问题。

在14日的下午，记者与物业经理取得联系，对方回应称：“关于20多户的说法，实在是过于夸大了。目前，四期已有40余户居民入住，我们共接到6户居民的房屋开裂问题反馈，其中涉及天花板开裂的有2户，剩余的则是墙壁出现裂缝。李先生家的房屋开裂情况最为严重。”

物业经理表示，小区的前三期自2017年起分批入住，期间确实出现过墙体、天花板出现裂缝的现象，这些问题都已得到修复，目前房屋并未出现重大问题。他补充道，新房子难免会有沉降现象，出现细微裂缝也是比较常见的。

《极目新闻》消息，李先生曾有人陪同至枝江市住建局探询详情。枝江市建筑工程服务中心的曹某工作人员透露，他们先前已多次促成李先生与建设单位、施工单位进行谈判，但双方在赔偿问题上意见不合，最终未能达成一致；若谈判无果，李先生可以选择向人民调解委员会申请调解，或者向人民法院提起诉讼。

在14日的下午，记者与曹某取得联系，他透露自己并不了解“超过二十户房屋出现裂缝”这一说法的来源以及其准确性。曹某进一步说明，之前他主要处理了李先生的投诉，并且已经解决了李先生家中房屋的问题。他指出，房屋的竣工验收由开发商负责，而监管工作则由相关职能部门承担。至于李先生家中天花板开裂的具体原因，目前尚未得出明确的结论。不过，根据鉴定报告，房屋在维修后是可以继续使用的，且不会对居住安全造成影响。

曹某强调，市住建局高度重视小区房屋出现裂缝的情况，在妥善处理李先生的个人问题后，目前正在安排工作人员对四期所有房屋进行全面检查和评估，旨在查明业主们对安全的担忧，确保居民能够安心居住。

编辑陈雨