2025年第45期（总第187期）

红网与湖南省消保委共同开展“天天3·15律师在线答疑”公益活动，做到维权无忧，天天在线，32名专业律师会轮值在线，365天随时响应消费者诉求，以此保障您的合法权益，让其天天都有保障，本期由湖南省消保委第三届律师团的王丹艳律师（来自湖南弘天律师事务所）提供专业法律解答！

本期聚焦

网友“9lmptza”留言称，其在2022年10月购买了长沙保利北中心的房子，采用了分期付款的方式。当时参加活动，提前支付了20万元房款，获赠了价值1万元的车位现金券，券上盖有公章，购买车位时可直接抵扣现金。今年4月20日交房日当天车位开售，然而却被开发商告知无法使用该车位券，需按原价购买车位。针对此情况，开发商未给出任何解释。

专业解答

王丹艳律师（湖南弘天律师事务所）

根据您的描述，您支付了20万购房款，还获得了有开发商盖章的车位优惠券。当车位优惠券约定的使用条件满足时，您有权要求开发商按照车位优惠券约定履行义务。要是开发商拒绝履行，您可通过书面形式要求开发商在指定期限内兑现车位优惠券，还要妥善保留送达相关文件的凭证。若协商不成，您可以向法院起诉要求开发商履行兑现义务。

关于虚假宣传的问题，按照《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条第一款规定，经营者向消费者提供商品或服务的质量信息，应当真实、全面，不得作虚假宣传。经营者向消费者提供商品或服务的性能信息，应当真实、全面，不得作引人误解的宣传。经营者向消费者提供商品或服务的用途信息，应当真实、全面，不得作虚假宣传。经营者向消费者提供商品或服务的有效期限等信息，应当真实、全面，不得作引人误解的宣传。因此，如果开发商在宣传的时候，用“赠送车位优惠券”来诱导消费者提前支付购房款，在事后拒绝兑现，并且没有合理的解释，那么就有可能构成虚假宣传或者误导性宣传。针对这种情况，您可以向12315投诉举报。