益阳安化明珠花苑物业服务问题多 住建局回应业主投诉
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- 发布人:佚名
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信息描述
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近日,网友“mcybpas”借助红网《百姓呼声》栏目进行发帖。此帖反映出益阳市安化县明珠花苑在物业服务方面存在较多问题。针对这一情况,安化县住建局给出了回应。
网友留言

网友“mcybpas”称益阳市安化县明珠花苑的物业服务存在诸多问题。
1、物业人员不让业主充水费;
物业的监控室未按照《高层民用建筑消防安全管理规定》值班,消防室也未按照该规定值班。同时,楼道的消防设施设备没有维保检查记录。

3、小区内电梯故障频繁出现,电梯顶坏了两三年仍无人处理;
4、小区楼道卫生环境差,有人在一楼消防通道小便却无人清理;
5、小区负一、负二楼停放电动车和摩托车还要收费。

以上问题望关部门督促物业人员改进。
最新回应
安化县住建局:留言已收悉,现对有关情况回复如下。

县住建局高度重视您反映的 5 个问题,组织工作人员逐一展开深入调查。通过实地了解后,将问题进行归类并予以回复。
对于“明珠花苑物业人员不让业主充水费”这一情况,我们已明确要求物业公司立刻停止此类不当行为。物业服务费的收取需遵循合法、合理且透明的原则,任何以影响业主正常生活作为手段的催缴方式都是不能被接受的。我们会持续进行关注,以确保此类问题不再出现。
关于“消控室、监控室管理问题”,我局已把相关线索移交给了消防部门,接着由专业人员展开全面的调查工作。
关于“电梯故障问题”,我们决定联合行动,对该小区的电梯进行全面质量检查,同时核查维保记录。我们会督促物业公司加大对电梯的日常维护力度,以保证电梯运行安全稳定。
对于“小区环境卫生问题”,我们已要求物业公司即刻加强服务,做好日常的清理与保洁工作,以保证垃圾能够及时被清理,使环境保持整洁有序。与此同时,我们还会加大监管力度,确保整改措施切实得以落实。
物业公司为规范地下室停车,针对“电动车、摩托车停车收费问题”,给电动车、摩托车集中划出停放区域,并且依据《前期物业合同》收取停车费用。
联系我时,请说是在二手彩钢网看到的,谢谢!!