刘女士前段时间在拍卖平台拍下一套公寓。她原本想通过投资这套公寓来收取租金。然而，经过仔细打听后发现，每年的物业费非常高，可以说是“天价”。

刘女士称有朋友在附近购买了此房子，其认为该地段良好，想获取租金收益，觉得收益率和回报率较高，自己也对此有兴趣。由于身处外地，她便在网上查看，恰好看到同一地段有个酒店正在拍卖，她对市场周边价格也有所了解，大概在二三十万左右，与她的拍卖成交价相近。

记者：租金回报呢？

刘女士：租金回报大概有十个点左右。

刘女士称，她平常居住在杭州。她在拍卖平台上留意到了绍兴世纪东街上的永利大酒店 1702 室，该室建筑面积约 83 平方。3 月 30 日，她以 312300 元的价格拍下此室，目前已交 5 万元保证金。

刘女士说，到这里之后，根本无法上楼，也无法进行交接。这里有电梯，但是她没办法使用，因为电梯是他们酒店安装的，就是不让她用。

记者：有梯控吗？

刘女士：对，有梯控。

记者：所以这里物业跟水电怎么收？

刘女士称，此地房租一年的费用在一万多元，每年收取的物业管理费和电梯使用费共计 8000 元，而水电还需另外收取费用。

刘女士介绍，她拍下的那套公寓在这家永利大酒店楼上。竞买公告页面显示，本次拍卖标的的物业管理费、水电费等费用需在拍前自行了解，后续费用要与酒店自行协商，处置单位是……

刘女士称，在未获得原房东信息之前，她已与拍卖公司进行过协商，试图再次将房子挂出去进行拍卖。

工作人员说，对于物业管理费这件事，说实话，他们也没有办法。他那边提到那个点，说本地人跟外地人有所不同，而且这件事并没有一个特别的标准。所以说，只能通过沟通协商来解决。比如在公告上写的，在拍摄之前，像你这边没有去看的情况，很多人是自己去看的，他们自己去看的时候还会去问酒店。

刘女士说：这是一个很大的坑。到那时，我担心人家会找我。要是人家起诉我，那我不是得承担责任吗？

工作人员：这个不会找你，找我们，拍之前她可以去了解。

刘女士说她被要求找酒店询问相关情况。当时她找了酒店的前台进行询问，而酒店方面表示不知道。

这套房子在刘女士拍下之前已经被拍卖了两次。第一次显示价格是 40.1 万，第二次显示价格是 34.03 万。

刘女士称后来与酒店的一位许经理取得了联系。在微信聊天中，对方称管理分摊费需每年交 8000 元，水电方面会单独装好，电梯卡会给一张。并且对方表示房东并非永利公司，只是邻居关系。

现场 17 楼的其他几位业主说，他们的物业费单价和刘女士了解到的相差不大。那么，这笔费用到底是怎么一回事呢？

刘女士：如果我知道，我绝对不买。

许经理说：这个情况就如同股票那般。股票是存在风险的，在购买的时候就应该明白。就拿这房子来说，你只要正常地思考一下，它位于世纪街上面，有着这么大的面积，却只需要这么一点儿钱。17 楼的住户只是邻居关系，相当于在同一栋楼里我们只是大户而已。

17楼业主：物业费不是交给你，你们收的吗？

许经理：不是我收的，不是酒店，你们可以自己去开通水电的呀。

记者：梯控找谁呢？

业主：找许主任，还是找您？

许经理表示，他现在不再负责这个事情，办公室的事务他也已经不再管理。总体的电缆会有损耗，维修方面包括水管，这些都是由酒店来承担的。电梯这一块的情况也是如此。每户业主的收费不同，可能是因为他们自身的关系也不一样。

业主：标准不统一吗？

许经理：标准原先是统一的，但是后来都是慢慢下来了。

现场许经理未解答具体收费标准，留下几位业主的联系方式，称会向领导反馈。刘女士称一年 8000 元的管理费用难以接受，不想再与酒店方协商，希望终止这笔交易。

阿里拍卖的热线客服表示：需要专员给她回复具体的退理流程，我这边对此并不清楚，非常抱歉。

刘女士称她会等待平台方的回复，同时也会思考通过法律途径来处理此事。