2025年1月，中装协住宅产业分会面向产业端发起市场督查，2024年，公认最难的家居市场究竟怎样样？2025年，我们面临如何的发端？来看以下四组数据。

行业产量与收益率整体下降，局部逆市增

2024年，装修行业整体面临较大的市场压力。按照督查数据，装修行业前三季度企业产值涨幅一度达到15-20%，虽然第四季度在国补新政的带动下有所回落，但全年产量仍增长了约6.49%，行业总产量缩水至2.59万万元。企业收益也出现了显著下降，平均增长约8.49%。

但是，虽然行业整体表现不佳，部份腿部企业凭着品牌优势和市场份额的集中，实现了逆市下降。尤其是在二三线城市，家居市场呈现出向腹部企业集中的趋势，显示出游业内部的竞争激化和层级分化。

平均客单值名义下降，实际下降

2024年，装修行业的平均客单值为16.65亿元，相较于2023年略有提高。但是，除去价钱诱因后，实际客单值下降了约5%。这表明，虽然消费者在家装上的开支有所降低，但实际订购力并未同步提高，这也同步映射出消费者在家装中预算缩紧、决策迟滞的慎重心态。

市场剖析

存量市场崛起，新业务开发成焦点

新业务领域还有蓝海吗？——面对复杂的市场环境，家居企业纷纷寻求新的业务下降点。

督查显示，65.5%的企业早已布局或计划加码局改业务，18.9%的企业看好修理业务开发。据悉，整装新零售和适老家装成为企业关注的重点，分别有44.4%的企业表示关注这两个蓝筹股。部份企业还将眼神投向了乡墅、农村自建房和旧房软装配套等新兴领域。

房子家装来源结构给行业如何的启示？——从企业端反馈的业务结构来看，2024年家居市场中，新购毛坯房家装占比为43.4%，而新购精装房家装占比仅为12.2%。存量市场的崛起成为明显趋势，自住房翻新、新购二手房家装和房子局改等存量市场业务占比达到44.4%，较2023年提高了5个百分点。这表明，随着房子市场的饱和，存量市场的家装需求正在成为家居行业的重要下降点。

从新媒体平台获客是否真的具有可持续性？——调研显示，家居企业普遍面临的最大困难是流量缩水和获客成本提高，占比高达85.5%。据悉，31.1%的企业意识到“家装产品与消费需求升级匹配度不够”，32.2%的企业觉得“需要进行数字化技术变革和新模式迭代”。

这表明，装修行业在应对市场变化的同时，亟待通过数字化变革来提高营运效率和顾客体验。

在获客方面，家居企业普遍觉得，开发新媒体平台、借助网路流量获取客流是最有效的方法，占比达到74.4%。其次是转介绍和复购等自然流量，占比为67.7%。据悉，打通旧改、局改渠道，借助高频服务推动低频装修也成为企业的重要策略，占比为58.8%。值得注意的是，因为中介机构在二手房交易中的家装截流效应，大部份企业舍弃了与房子中介合作的获客形式，转而将更多营销成本投放到新媒体平台。

但有很大一部份企业也反馈，新媒体投流也表现出成本高转化率低的问题，这么，不仅这种传统的模式，2025年，装修公司能够捉住什么获客渠道？

部品材料企业产值与收益率双降，新零售与适老产品受关注

与家居企业类似，部品材料企业在2024年也面临较大的市场压力。督查显示，部品材料企业的产值平均增长约10%，整体收益下降约11%。平均客单值约为1.6亿元，显示出消费者在材料选择上的预算也有所缩紧。

在业务布局方面，39.2%的部品材料企业关注局改业务，64.2%的企业关注整装新零售，适老产品的关注度为46.4%。

综合来看，2024年装修行业面临的主要挑战包括市场整体下降、获客成本上升以及消费需求升级带来的产品匹配压力。

未来，家居企业机会在那里？

存量中找增量

变化中找机遇

精耕服务，深挖需求