AI 大模型热潮已席卷家居行业。近日，格力集团董事长兼 CEO 董明珠称，格力电器自有多模态模型框架已与 DeepSeek-R1 大模型成功深度融合，会基于 DeepSeek 大模型打造专业的格力智能家居垂类大模型。此前，美的、海尔、长虹等家电巨头已接入 DeepSeek-R1 模型。AI 大模型赋予了力量，智能家居正进行从自动化到智能化的转变。这一转变不但依靠技术的不断更新迭代，而且还需要有完善的售后体系来给予支撑。全国家居售后服务平台——奇兵到家在这个过程中有着重要的地位和作用。

当前，智能家居市场呈现出迅猛的增长态势。TechInsights 的报告表明：在 2024 年，全球智能家居设备、服务以及安装费用的支出预计会比上一年同比增长 7%，其总额将会超过 1250 亿元。其中，中国市场的增速将会达到 20%。到了 2030 年，全球智能家居相关的支出将会接近 1950 亿美元。这一增长趋势是由人工智能、传感技术和边缘计算共同推动的，它们引发了一场行业“革命”，吸引了众多企业进行布局。然而，在行业繁荣的背后，智能家居的售后问题成为了一个不容忽视的部分。

智能家居的产业链较为复杂，它涉及到软硬件技术以及设备制造等诸多领域。产品具备智能化的特性，这就导致了售后维修和服务的难度有所增加，同时对技术人员的专业水平提出了更高的要求。不同企业的产品之间不能互通，系统也不兼容，这给售后工作带来了极大的困扰。用户家中的智能家电出现问题时，通常很难迅速找到能够同时处理多种品牌设备故障的专业人员。维修成本较高，且花费时间较长等问题，对用户体验产生了严重的不良影响。

奇兵到家售后有专业的服务团队，它为智能家居行业的售后难题提供了解决方案。助力商家在竞争激烈的市场中赢得良好的口碑。

奇兵到家在维修服务方面优势较为明显。它的服务网络覆盖了全国 99.5%的区域。这就使得商家的用户无论身处何地，都能够迅速对售后需求做出响应。商家下单后，平台在 3 秒内就能响应，1 小时内师傅可预约上门，这种极速响应大大缩短了用户的等待时间。它最大程度地减少了产品故障对用户生活的影响，为商家有效地维护了客户忠诚度，提升了品牌形象。同时，也减少了因售后延迟而带来的潜在投诉和负面评价，助力商家在市场中保持竞争优势。

此外，奇兵到家对服务的标准化和规范化予以注重。从下单预约这一环节，到服务完成后的回访，都拥有一套完备的流程体系。此体系能保障用户享受到优质的售后体验，能让用户享受到高效的售后体验，也能让用户享受到透明的售后体验。在价格方面，奇兵到家始终坚持服务一口价，以此避免商家遭遇不合理收费的情况。同时，奇兵到家无需商家预存，且不会降低服务标准，这使得商家能够合理控制预算，实现降本增效。

全屋智能时代，奇兵到家成为行业售后的坚实后盾。它为智能家居市场的健康发展提供了有力保障。随着智能家居行业持续发展，奇兵到家售后会不断优化服务，为行业持续赋能，促使全屋智能走进更多家庭，开启智能生活的新历程。返回搜狐焦点首页，查看更多。