商场一层以上门可罗雀,B1B2却人声鼎沸,消费差异为何如此大?
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信息描述
一层以上,逛的是面子,B1B2,消费的才是里子。
这年头大部分商场,地上和地下完全是两个光景。
一层以上冷冷清清,人迹罕至,服装品类不行,美妆品类不行,运动品类不行,影院也不行,没有一个能在商业竞争中表现出色的。稍微好一些的位置都已经改成售卖新能源车的区域了。
到了B1B2,呈现出的是另一番模样。奶茶与炸串相伴,捞面和拌饭相邻,还有中西式烘焙激发多巴胺。哪怕是个机器人路过,也会往你的充电口里塞两斤糖油混合物。
有餐饮发挥主要作用,再增添两家杂货店,售卖联名谷子、小潮玩,再增设一家类似奥乐齐或盒马NB的折扣超市,一到周末即便不是人山人海,那也会人声鼎沸。
甚至有一些网红品牌,会越过一层的王牌铺位,转而挑选负一层来开设店铺。
大家乘坐地铁前来,在 B2 逛完后又去逛 B1,不仅吃了饭,喝了奶茶,还逛了店,凑了热闹,之后直接转头乘坐地铁回家,连地面都不用出。如此一来,如今的购物中心差不多都快变成一门地下生意了。
那么,是什么让B1B2成了商场的主力楼层?
这期内容,我们来聊商场负一层的商业。
01
在我看来,商场这种地方,一层以上的区域,人们逛的时候注重的是面子,而B1B2区域,人们在这里消费才是注重实际需求 。
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到了2025年,大部分商场,若从头到尾逛一遍,已经很难找出特别值得消费的物品了。
化妆品?是直播间不够便宜,还是双十一没囤够货?
衣服鞋子?是得物款式不够多,还是拼多多价格不够低?
数码用品?有啥是百亿补贴都搞不定的?
电影院?咱们是春节档那几部还没看腻吗?
说实话,除了奢侈品以及珠宝首饰之外,我实在找不出别的什么钱必须要在商场里花掉。如果说存在这样的钱,恐怕也就只有吃饭的钱了。
别看有的购物中心面积动不动就达到十几万甚至几十万平方米,但其所有店铺总共也就分为三类:
购物、餐饮、娱乐。
最重要的当属购物,毕竟人家叫购物中心,其首要目的必然是让顾客进来消费。一层和二层最核心的黄金铺位,通常也是分配给从事零售业务的商家的。
像餐饮、娱乐这种业态,其中娱乐包括KTV、电影院、游戏厅,一般会放置在顶上两层,或者放置在B1B2这些位置没那么好的楼层。
一方面,它们利润微薄,无力租赁一楼二楼的铺位 。另一方面,吃饭娱乐属于日常刚需 ,具备引流能力 ,将它们隐藏得深一些 ,能够诱导顾客在商场里多走动 ,或许就会产生购买行为 。
早年,电商尚未如此发达,当时,三大业态存在一个比较被公认的黄金比例:
购物、餐饮、娱乐,5:2:3。

但那是在电商崛起之前,如今,淘宝、京东、抖音、拼多多这四大电商巨头激烈地打起了价格战,另外,美团、快手、小红书、得物、闲鱼展开了差异化竞争,线下零售因此一退再退。
娱乐业态的情况也并不乐观,原因大致相同,在这个世界上,有哪种娱乐方式能比手机更具趣味性呢?
算来算去,只有餐饮是最坚挺的。毕竟咱们也不可能顿顿外卖吧?
结果就是前几年,这个比例就变成了1:1:1。
餐饮行业的日子并不好过,竞争激烈到令人发指,然而相比之下,至少有不少品牌仍在进行扩张开店 。
于是餐饮在购物中心的占比日渐升高。
特别是许多并非高端的购物中心,还有小型的社区型商业中心,在这几年里,它们的退租率显著提高。
有一些商铺租不出去,招商经理只能寄希望于开饭馆的老板,指望他们能帮忙接个盘,还希望加盟商也能如此,以此拯救已经很高的空铺率 。
于是在这几年间,我们察觉到,以往位于购物中心五楼六楼的餐厅,如今已渗透至二楼三楼。过去那些留给耐克、阿迪的黄金商铺,有不少都被霸王茶姬占据了。
如今的购物中心,越发像一个规模庞大的美食广场,像一个装修精致的大食堂了。
02

那么,为什么又是B1B2成为了餐饮必争之地呢?
依旧是那个道理,一层以上,人们逛的是面子,而在B1B2,人们消费的才是里子。
在商场开个常规饭馆,面积动不动就是三五百平。按照行业平均水平,铺租一般占营收的三成左右。也就是说,消费者人均消费100块,就有30块会流入商场的腰包。
但这些只针对商场楼上的餐饮,地下世界,有自己的玩法。
B1B2的餐饮,都是小餐饮,和楼上那些大家伙们完全不一样。
这里不是奶茶就是咖啡,不是小吃就是快餐。
小的档口七八平米就差不多了,顾客拿了就走。
大一点的,也就几十平到一百平左右。
像麦当劳、肯德基这类店铺,面积动不动就达到两百平,在楼上算是小店,然而在地下世界,它们却是巨无霸 。
面积小,加上位置又在地下,租金成本就降下来了。
另外,许多商场本身就建在地铁之上,B1B2还兼具地铁出站口的便利功能,人流量极大,所以非常适合开展一些客单价不高、但能高频消费的生意。
就是那种餐饮,就算是条狗路过,也会尝一口再离开,像奶茶,像小吃。

简单来说,商场B1的餐饮,遵循「低租金+低单价+高人流+高频次」的模式,虽然每单利润微薄,但其租金成本也不高,消费者所花的每一元钱,大部分都能转化为食物被吃下肚。
既然我在消费时看重的是内在品质,那很抱歉,并非楼上的消费承受不起,而是B1具有更高的性价比 。
更重要的是,盘踞在商场B1B2的餐饮品牌众多,其中大部分都是连锁品牌,这些连锁品牌都是依靠中央厨房和供应链得以支撑发展起来的。
可以说,商场的地下,就是预制菜的天堂。
预制菜比例升高后,别的暂且不提,出餐效率必定是最高的,还必定是最能节省门店人力的,且能减少门店面积。或许口味略显平庸,不过成本很低 。
归根结底,如今的消费者十分聪明,你或许能从他们身上获取溢价,然而从他们身上获取溢价不太容易实现。
03
最近有个很流行的说法,叫做商场NPC。
意思是现在年轻人逛商场的流程都惊人的模式化。
第一步,进入店铺。
特别是名创优品、泡泡玛特、KKV这类店铺,当人们路过时,就会产生一种“任务被触发的感觉”,进而不由自主地想要进去逛一圈。
第二步,体验商品。

标准流程包括捏玩偶,闻香水,戴帽子,试指甲油,还要拍几张照片,这与其说是购物,倒不如说像在做市场调研。
第三步,价格竞猜。
互相询问,这个多少钱,随后达成共识,认为太贵,简直是抢钱,进而狠狠吐槽 。
第四步,找吃的。
逛得疲惫了,便去找一家提供奶茶和炸串的店,无论如何不能亏待了嘴巴,只有补充好体力,才能够继续逛街 。
第五步,刮刮乐。
快要逛完的时候,找一家彩票站,要是运气好,就能一夜暴富,要是运气不好,就当是为慈善事业助力了,不管怎样都不会亏。
总之,现在的年轻人到商场逛一回,完全能够将消费限制在满足口腹之欲上,把范围限定在B1B2 。
B1B2的火爆,完全是因为如今只有这里,还有被消费的价值。
在商场的一楼,我们看到,购物中心这种传统的线下商业模式正在快速崩塌。在商场的二楼,我们看到,普通的、标准化的线下零售已经来到了被时代淘汰的边缘。
地下楼层餐饮再火爆,也无法挽回购物中心步入黄昏的命运。
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